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CRM pour concessionnaires agricole: un outil nécessaire pour la force de vente, dans un contexte économique difficile…

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Selon le magazine La France des concessions 2018 (Machinisme et réseaux), le chiffre d’affaire des ventes de tracteur est à la baisse depuis 2016, ou stagne, au mieux. Mais si les chiffres sont restés stables en 2017, ils n’en sont pas pour autant remontés. En témoigne le nombre de plus en plus important d’entreprises réticentes à communiquer sur leur chiffre d’affaire, celles contraintes de licencier ou encore celles poussées au chômage technique pour pouvoir continuer leurs activités. Ainsi, beaucoup se demandent comment faire face aux mutations actuelles du marché ou comment se refaire une santé financière. 

Dans ce contexte, avez-vous envisagé une solution CRM pour aider vos commerciaux à améliorer leur chiffre?

Le CRM est un logiciel de gestion de la relation client. Il centralise chaque information concernant les clients et les prospects ainsi que toutes les actions qui leur sont liées, du premier contact à la conclusion d’une affaire. Le CRM permet à votre force de vente de suivre efficacement chacun de ses clients et prospects, de gérer l’évolution du parc ainsi que son agenda afin de gagner en efficacité et d’optimiser les ventes.

CRM : Quels avantages pour vos commerciaux ?

1. Des affaires mieux suivies

Avec le CRM sur votre tablette, accédez à toutes les informations dont vous avez besoin en un clic et en temps réel, pour mieux contrôler vos projets en cours (chiffre d’affaire prévisionnel, marge potentielles, reprises…) !

Plus besoin de chercher parmi des dizaines de dossiers papier : tout est accessible depuis votre tablette sur le terrain, des devis aux projets en cours, tout est organisé​ pour simplifier vos tâches administratives.

2. Un agenda bien rempli...

Grâce à la mise à jour en temps réel de leurs tâches dans leur agenda dématérialisé, les commerciaux auront toujours un œil sur leurs activités en cours ou leurs rendez-vous à venir. Ils pourront créer des actions directement depuis l’agenda pour éviter toute perte de temps et bénéficier d’une organisation optimale au sein de leur équipe. Quand-au responsable commercial, il pourra piloter plus efficacement ses équipes de vente en gardant toujours un œil sur l’avancement de leurs projets.

3. Une optimisation des déplacements

Grâce à une cartographie intégrée et reliée aux adresses de vos contacts, les commerciaux sauront en un clic où sont les clients et prospects autour d'eux et pourront planifier efficacement leurs tournées. Plus de pertes de temps entre deux rendez-vous : vous voyez directement les détails du prochain client (son parc, ses projets et ses actions en cours) selon le secteur souhaité.

4. Des expertises plus rapides et plus justes

Ne perdez plus de temps et signez au juste prix en réalisant vos expertises d'occasion sur tablette.  La prise en main est spécialement adaptée à l’utilisation commerciale : on peut donc saisir le parc client avec des photos et les caractéristiques matériel directement sur la tablette pour réaliser ses expertises sur le terrain.

 

Grâce au suivi complet et efficace de vos clients et prospects, vous pourrez cibler précisément leurs besoins et leurs attentes. Dès lors, vous serez capable d’y répondre le plus rapidement possible car vous aurez conscience de tous les éléments important sur lesquels agir afin de piloter au mieux votre force de vente et augmenter, par la suite, votre chiffre d’affaire. Ce sera également un outil précieux pour votre équipe marketing.

Retrouvez tous les avantages du CRM dans le logiciel CRM d’IRIUM SOFTWARE dédié à l’activité des concessionnaires agricoles.  Pour en savoir plus, découvrez les dernières nouveautés du CRM pour concessionnaires agricoles.

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